Comentarios en: Defensor del usuario de la telefonía móvil

Por: Dianfe

Dianfe — Tue, 25 May 2010 16:55:06 +0000

Es posible que Ud. en alguna oportunidad extravió su cédula y alguien la ha empleado de manera fraudulenta para obtener esos planes. Presente su denuncia ante las autoridades respectivas. Presente el respectivo reclamo ante COMCEL. Ya que COMCEL es bastante flexible para otorgar sus planes. (Pero para retirarse, es una completa pesadilla..!). Para curarse en salud averigue su Datacredito. Cordial Saludo.

Por: GUILLERMO

GUILLERMO — Sun, 23 May 2010 21:50:46 +0000

Quiero saber por qué figuro con 2 lineas de comcel en deuda si yo nunca he tenido este operador.

Por: Humberto

Humberto — Mon, 15 Feb 2010 15:25:52 +0000

tigo es una porqueria a mi me engañaron con un servicio de internet movil y resulto que no habia señal en el sector y eso que les aclare antes de comprarlo que alla no habia señal, y me respondieron que no tenia nada que ver pues dizque era satelital y pura m… les devolvi elmodem y despues de 7 meses de haber sido cancelada la clausula por incumplimiento por parte de ellos me mandaron otra ves cobro de la clausula pero los tengo demandados otra ves ante la superintendencia y ya me respondieron que el problema habia sido solucionado pero hasta que no tenga el paz y salvo en mis manos no les creo por que son muy falsos esas ratas miserables

Por: Maureen

Maureen — Fri, 12 Feb 2010 20:58:57 +0000

buenas tardes:

Yo soy usuaria de tigo y tengo un plan prepago, resulta que tengo un problema con los dias viernes y sabado ya que cuando voy a cargar minutos para otros operadores despues de las 10:00 am (mas o menos)no me deja y me envian un msm que dice lo sentimos pero el paquete que quieres comprar ya esta agotado por el dia de hoy intenta mañana. Yo me pregunto si esa es una de las ventajas que tiene tigo como prestador de un servicio y este no se puede adquirir ¿acaso no es esto publicidad engañosa???…
No creo que sea problema de los usuarios si esta disponible el paquete o no…tigo tiene que ofrecer el servicio a la hora que uno lo requiera y no cuando ellos digan, ya que uno esta pagando por ese servicio.

Gracias

Por: juan nader chejne

juan nader chejne — Sat, 30 Jan 2010 00:23:56 +0000

Señores
Soy usuario de la telefonia TIGO y desde el 7 de diciembre en venido recibiendo mensajes donde me cargan back tones sin mi autorizacion, a la fecha van mas de 30 y permanentemente estoy comunicandome con *300 donde les he informado la situacion y a la vez les he solicitado que no me envien mensajes promocionales y me anulen los backtones enviados. La respuesta es que de mi celulaR SE SOLICITAN LOS BACKTON, que ya me anularon los bactones y los mensajes, pero siguen enviando ambas cosas. No creo que una persona cuerda pida mas de 30 backtones para su celular, o para que otra persona oiga ka musica.
Les solicito el favor en que me pueden ayudar.

Por: Overth Avila

Overth Avila — Thu, 07 Jan 2010 16:14:50 +0000

Cuando adquiri el plan con Movistar que le quedaria mejor (Malestar) en el mes de Noviembre ya que viajaria para el Parque Tayrona y solo entra este operador.El vendedor me dijo que el corte se haria todos los 23 y asi tendria minutos para el 24 de Diciembre cosa que me motivo aun mas,El dia 19 de Diciembre recibi una llamada del operador exigiendo la cancelacion de una factura que no me habia llegado,el 22 los cantacte ya que me suspendieron el servicio y me dictaron un PIN para cancelar en algun punto de efecty, baloto o gane SOLO RECIBIAN FACTURAS 4 HORAS PERDIDAS, el dia 24 llego la factura inmediatamente la cancele en un punto de Efecty y llame al operador dandole los datos de la transacion y el punto de pago y me aseguro que en dos dias quedaria restablesido el servicio,El 31 de Diciembre NO PUDE DECEARLE EL FELIZ AÑO A MI FAMILIA NI MIS AMIGOS. Y hoy 7 de Enero del 2010 aun sigo sin servicio ya intente 3 veses cancelar el plan y me cortan la llamada. QUE MALESTAR CON MOVISTAR.

Por: Bitacoras.com

Bitacoras.com — Wed, 09 Dec 2009 21:41:12 +0000

Información Bitacoras.com…

Valora en Bitacoras.com: Con objeto de cumplir con su función de ser vocero de los usuarios ante el respectivo operador, el defensor del usuario podrá dirigir en cualquier momento a las juntas directivas o consejos de administración de los operadores…..